Modifier une commande qui n’a pas été expédiée

Nous ne pouvons pas modifier une commande pour un échange de produit. Pour modifier la couleur de votre vélo ou changer d’accessoire sur votre commande, nous devons retirer le produit en question ou annuler la commande entière et vous rembourser.  Vous pourrez ensuite passer une nouvelle commande en choisissant les produits désirés.

Modifier une commande qui a été expédiée

Si les produits de votre commande ont déjà été expédiés, nous ne pouvons pas annuler votre commande. Vous pouvez cependant contacter notre équipe responsable des retours pour retourner les produits commandés après que vous les ayez reçus. Pour en savoir plus sur le processus de retours, consultez la page suivante sur notre site : Comment retourner un article.

Pour modifier votre commande, n’hésitez pas à nous contacter.