Connecteur du support de la batterie

1. Préparer le vélo pour les opérations de maintenance. Éteignez le vélo, enlevez la batterie et effectuez un appui long sur le bouton ON/OFF pour décharger la puissance résiduelle.
2. Maintenir le vélo. Prévoyez une table, un mur ou demandez à un ami de tenir le vélo. Sinon, retournez délicatement le vélo et placer les poignées du guidon sur des blocs pour protéger l'écran.
   
3. Vérifier la batterie et les contacts terminaux du support de la batterie. Inspectez les contacts terminaux visuellement pour vérifier la présence de poussière, de dommage ou d'humidité.
   
   

   Si les contacts terminaux sont endommagés ou présentent des traces d'humidité, ne pas essayer de réparer les dommages ou de nettoyer les contacts. Prenez une photo et contactez-nous pour obtenir davantage d'informations.

   Si les contacts terminaux sont en bon état, poursuivez la procédure de dépannage.

4. Localiser et débrancher le connecteur du support de la batterie. Localisez le câble qui sort du bas du support de la batterie et suivez-le jusqu'à ce que vous trouviez le connecteur. Coupez les serre-câbles pour faciliter l'accès si nécessaire, puis tirez sur chaque côté du connecteur, sans tordre.
   
   1. Inspecter l'intérieur du connecteur pour vérifier la présence de dommage, de poussière ou d'humidité.

5. Si l'intérieur du connecteur est endommagé, sale ou humide, prendre une photo et nous contacter pour obtenir davantage d'informations. N'essayez de réparer les broches cassées ou pliées ou de nettoyer l'intérieur du connecteur.

   Si le connecteur semble normal, poursuivez la procédure de dépannage.
6. Brancher le connecteur. Alignez l'encoche interne et les broches (et les marquages externes), puis appuyez chaque côté l'un contre l'autre, sans tordre. Remettez des serre-câbles et coupez-les pour qu'ils soient bien alignés et ne dépassent pas.
7. Remettre la batterie en place et allumer le vélo pour voir si le problème est résolu.
   
   Si le problème est résolu, le connecteur était probablement desserré et a déclenché l'erreur. Testez le vélo avant de l'utiliser et profitez pleinement de votre Rad !
   
   Si l'erreur persiste, éteignez le vélo, enlevez la batterie, déchargez la puissance résiduelle et poursuivez la procédure de dépannage.

Connecteur de l'écran

1. Localiser et débrancher le connecteur de l'écran. Suivez le câble de la pièce jusqu'au connecteur. Coupez les serre-câbles pour faciliter l'accès. Dévissez complètement la partie métallique du connecteur, puis tirez sur chaque côté, sans tordre, pour le débrancher.
   
   1. Inspecter l'intérieur du connecteur pour vérifier la présence de dommage, de poussière ou d'humidité.

2. Si l'intérieur du connecteur est endommagé, sale ou humide, prendre une photo et nous contacter pour obtenir davantage d'informations. N'essayez de réparer les broches cassées ou pliées ou de nettoyer l'intérieur du connecteur.

   Si le connecteur semble normal, poursuivez la procédure de dépannage.
3. Brancher le connecteur. Alignez l'encoche interne et les broches (et les marquages externes), puis appuyez chaque côté l'un contre l'autre, sans tordre. Ensuite, vissez la partie métallique jusqu'à ce que le connecteur soit bien branché. Remettez des serre-câbles et coupez-les pour qu'ils soient bien alignés et ne dépassent pas.
4. Remettre la batterie en place et allumer le vélo pour voir si le problème est résolu.
   Si le problème est résolu, le connecteur était probablement desserré et a déclenché l'erreur. Testez le vélo avant de l'utiliser et profitez pleinement de votre Rad !
   Si l'erreur persiste, éteignez le vélo, enlevez la batterie, déchargez la puissance résiduelle et poursuivez la procédure de dépannage.

Connecteur du faisceau de câblage

1. Localiser et débrancher le connecteur du faisceau de câblage. Suivez le câble de la pièce jusqu'au connecteur. Coupez les serre-câbles pour faciliter l'accès, puis tirez sur chaque côté du connecteur, sans tordre, pour le débrancher.
   
2. Inspecter l'intérieur du connecteur pour vérifier la présence de dommage, de poussière ou d'humidité.

   Si l'intérieur du connecteur est endommagé, sale ou humide, prendre une photo et nous contacter pour obtenir davantage d'informations. N'essayez de réparer les broches cassées ou pliées ou de nettoyer l'intérieur du connecteur.

   Si le connecteur semble normal, poursuivez la procédure de dépannage.

3. Brancher le connecteur. Alignez l'encoche interne et les broches (et les marquages externes), puis appuyez chaque côté l'un contre l'autre, sans tordre. Ensuite, vissez la partie métallique jusqu'à ce que le connecteur soit bien branché. Remettez des serre-câbles et coupez-les pour qu'ils soient bien alignés et ne dépassent pas.

4. Remettre la batterie en place et allumer le vélo pour voir si le problème est résolu.
   Si le problème est résolu, le connecteur était probablement desserré et a déclenché l'erreur. Testez le vélo avant de l'utiliser et profitez pleinement de votre Rad !
   Si l'erreur persiste, éteignez le vélo, enlevez la batterie, déchargez la puissance résiduelle et poursuivez la procédure de dépannage..

Si l'erreur persiste, poursuivez la procédure de dépannage pour isoler la pièce susceptible de générer l'erreur. Pour vérifier les connecteurs, il convient de débrancher le connecteur et de mettre le vélo en marche pour vérifier si l'erreur persiste alors que le connecteur est toujours débranché.

Cliquer sur le titre ci-dessous pour commencer le dépannage.

Connecteur du moteur

1. Localiser et débrancher le connecteur du moteur qui se trouve près de la base, sur le côté gauche du vélo. Suivez le câble de la pièce jusqu'au connecteur. Sans toucher le disque de freinage, coupez les serre-câbles pour faciliter l'accès, puis tirez sur chaque côté du connecteur, sans tordre.
   
   1. Inspecter l'intérieur du connecteur pour vérifier la présence de dommage, de poussière ou d'humidité.

2. Si l'intérieur du connecteur est endommagé, sale ou humide, prendre une photo et nous contacter pour obtenir davantage d'informations. N'essayez de réparer les broches cassées ou pliées ou de nettoyer l'intérieur du connecteur.

   Si le connecteur semble normal, poursuivez la procédure de dépannage.
   1. Vérifier si l'erreur persiste alors que le connecteur est débranché. Laissez le connecteur débranché. Remettez la batterie en place, allumez le vélo et vérifiez si l'erreur persiste.

3. Si l'erreur est résolue, la pièce concernée est sûrement à l'origine de l'erreur et il peut s'avérer nécessaire de la remplacer. Prenez une photo et contactez-nous pour obtenir davantage d'informations.

   Si l'erreur persiste, éteignez le vélo, enlevez la batterie, déchargez la puissance résiduelle et poursuivez la procédure de dépannage.
4. Brancher le connecteur. Alignez l'encoche interne et les broches (et les marquages externes), puis appuyez chaque côté l'un contre l'autre, sans tordre. Remettez des serre-câbles et coupez-les pour qu'ils soient bien alignés et ne dépassent pas.
   
5. Remettre la batterie en place et allumer le vélo pour voir si le problème est résolu.
   Si le problème est résolu, le connecteur était probablement desserré et a déclenché l'erreur. Testez le vélo avant de l'utiliser et profitez pleinement de votre Rad !
   Si l'erreur persiste, éteignez le vélo, enlevez la batterie, déchargez la puissance résiduelle et poursuivez la procédure de dépannage.

Connecteur du feu arrière

1. Localiser et débrancher le connecteur du feu arrière. Suivez le câble de la pièce jusqu'au connecteur. Coupez les serre-câbles pour faciliter l'accès, puis tirez sur chaque côté du connecteur, sans tordre.
   
2. Inspecter l'intérieur du connecteur pour vérifier la présence de dommage, de poussière ou d'humidité.

   Si l'intérieur du connecteur est endommagé, sale ou humide, prendre une photo et nous contacter pour obtenir davantage d'informations. N'essayez de réparer les broches cassées ou pliées ou de nettoyer l'intérieur du connecteur.

   Si le connecteur semble normal, poursuivez la procédure de dépannage.
   1. Vérifier si l'erreur persiste alors que le connecteur est débranché. Laissez le connecteur débranché. Remettez la batterie en place, allumez le vélo et vérifiez si l'erreur persiste.

3. Si l'erreur est résolue, la pièce concernée est sûrement à l'origine de l'erreur et il peut s'avérer nécessaire de la remplacer. Prenez une photo et contactez-nous pour obtenir davantage d'informations.

   Si l'erreur persiste, éteignez le vélo, enlevez la batterie, déchargez la puissance résiduelle et poursuivez la procédure de dépannage.
4. Brancher le connecteur. Alignez l'encoche interne et les broches (et les marquages externes), puis appuyez chaque côté l'un contre l'autre, sans tordre. Remettez des serre-câbles et coupez-les pour qu'ils soient bien alignés et ne dépassent pas.
5. Remettre la batterie en place et allumer le vélo pour voir si le problème est résolu.
   Si le problème est résolu, le connecteur était probablement desserré et a déclenché l'erreur. Testez le vélo avant de l'utiliser et profitez pleinement de votre Rad !
   Si l'erreur persiste, éteignez le vélo, enlevez la batterie, déchargez la puissance résiduelle et poursuivez la procédure de dépannage.

Second connecteur de feu arrière (pour les vélos équipés d'un porte-bagages arrière uniquement)

Remarque : ce connecteur existe uniquement sur les vélos équipés d'un porte-bagages arrière.

1. Localiser et débrancher le second connecteur de feu arrière sur le porte-bagages. Suivez le câble de la pièce jusqu'au connecteur. Coupez les serre-câbles pour faciliter l'accès, puis tirez sur chaque côté du connecteur, sans tordre.
   
2. 1. Inspecter l'intérieur du connecteur pour vérifier la présence de dommage, de poussière ou d'humidité.

   Si l'intérieur du connecteur est endommagé, sale ou humide, prendre une photo et nous contacter pour obtenir davantage d'informations. N'essayez de réparer les broches cassées ou pliées ou de nettoyer l'intérieur du connecteur.Si le connecteur semble normal, poursuivez la procédure de dépannage

3. 1. Vérifier si l'erreur persiste alors que le connecteur est débranché. Laissez le connecteur débranché. Remettez la batterie en place, allumez le vélo et vérifiez si l'erreur persiste.

   Si l'erreur est résolue, la pièce concernée est sûrement à l'origine de l'erreur et il peut s'avérer nécessaire de la remplacer. Prenez une photo et contactez-nous pour obtenir davantage d'informations.Si l'erreur persiste, éteignez le vélo, enlevez la batterie, déchargez la puissance résiduelle et poursuivez la procédure de dépannage.

4. Brancher le connecteur. Alignez l'encoche interne et les broches (et les marquages externes), puis appuyez chaque côté l'un contre l'autre, sans tordre. Remettez des serre-câbles et coupez-les pour qu'ils soient bien alignés et ne dépassent pas.
5. Remettre la batterie en place et allumer le vélo pour voir si le problème est résolu.
   Si le problème est résolu, le connecteur était probablement desserré et a déclenché l'erreur. Testez le vélo avant de l'utiliser et profitez pleinement de votre Rad !
   Si l'erreur persiste, éteignez le vélo, enlevez la batterie, déchargez la puissance résiduelle et poursuivez la procédure de dépannage.

Connecteur du frein gauche

1. Localiser et débrancher le connecteur du frein gauche. Suivez le câble de la pièce jusqu'au connecteur. Coupez les serre-câbles pour faciliter l'accès, puis tirez sur chaque côté du connecteur, sans tordre.
   
2. 1. Inspecter l'intérieur du connecteur pour vérifier la présence de dommage, de poussière ou d'humidité.
   Si l'intérieur du connecteur est endommagé, sale ou humide, prendre une photo et nous contacter pour obtenir davantage d'informations. N'essayez de réparer les broches cassées ou pliées ou de nettoyer l'intérieur du connecteur.
3. 1. Vérifier si l'erreur persiste alors que le connecteur est débranché. Laissez le connecteur débranché. Remettez la batterie en place, allumez le vélo et vérifiez si l'erreur persiste.Si le connecteur semble normal, poursuivez la procédure de dépannage

   Si l'erreur est résolue, la pièce concernée est sûrement à l'origine de l'erreur et il peut s'avérer nécessaire de la remplacer. Prenez une photo et contactez-nous pour obtenir davantage d'informations.

   Si l'erreur persiste, éteignez le vélo, enlevez la batterie, déchargez la puissance résiduelle et poursuivez la procédure de dépannage.
4. Check if the error continues with the connector unplugged. Leave the connector unplugged. Reinstall the battery, turn on the bike, and check if the error continues.

   If the error is resolved, the part likely triggered the error and may need to be replaced. Take a photo and contact us for more help.

   If the error continues, turn off the bike, remove the battery, discharge remaining power, and continue troubleshooting.

5. Plug in the connector. Line up the internal notch and pins (and external indicators) and press directly together without twisting. Replace any snipped zip ties and trim them to be flush and smooth.
   
6. Remettre la batterie en place et allumer le vélo pour voir si le problème est résolu.
   Si le problème est résolu, le connecteur était probablement desserré et a déclenché l'erreur. Testez le vélo avant de l'utiliser et profitez pleinement de votre Rad !
   Si l'erreur persiste, éteignez le vélo, enlevez la batterie, déchargez la puissance résiduelle et poursuivez la procédure de dépannage.

Connecteur du frein droit

1. Localiser et débrancher le connecteur du frein droit. Suivez le câble de la pièce jusqu'au connecteur. Coupez les serre-câbles pour faciliter l'accès, puis tirez sur chaque côté du connecteur, sans tordre.
   
2. Inspecter l'intérieur du connecteur pour vérifier la présence de dommage, de poussière ou d'humidité..

   Si l'intérieur du connecteur est endommagé, sale ou humide, prendre une photo et nous contacter pour obtenir davantage d'informations. N'essayez de réparer les broches cassées ou pliées ou de nettoyer l'intérieur du connecteur.

   Si le connecteur semble normal, poursuivez la procédure de dépannage.
3. Vérifier si l'erreur persiste alors que le connecteur est débranché. Laissez le connecteur débranché. Remettez la batterie en place, allumez le vélo et vérifiez si l'erreur persiste.

   Si l'erreur est résolue, la pièce concernée est sûrement à l'origine de l'erreur et il peut s'avérer nécessaire de la remplacer. Prenez une photo et contactez-nous pour obtenir davantage d'informations.

   Si l'erreur persiste, éteignez le vélo, enlevez la batterie, déchargez la puissance résiduelle et poursuivez la procédure de dépannage.
4. Brancher le connecteur. Alignez l'encoche interne et les broches (et les marquages externes), puis appuyez chaque côté l'un contre l'autre, sans tordre. Remettez des serre-câbles et coupez-les pour qu'ils soient bien alignés et ne dépassent pas.
   
5. Remettre la batterie en place et allumer le vélo pour voir si le problème est résolu.

   Si le problème est résolu, le connecteur était probablement desserré et a déclenché l'erreur. Testez le vélo avant de l'utiliser et profitez pleinement de votre Rad !
   Si l'erreur persiste, éteignez le vélo, enlevez la batterie, déchargez la puissance résiduelle et poursuivez la procédure de dépannage.

Connecteur de l'accélérateur

1. Localiser et débrancher le connecteur de l'accélérateur. Suivez le câble de la pièce jusqu'au connecteur. Coupez les serre-câbles pour faciliter l'accès, puis tirez sur chaque côté du connecteur, sans tordre.
   
2. Inspecter l'intérieur du connecteur pour vérifier la présence de dommage, de poussière ou d'humidité.

   Si l'intérieur du connecteur est endommagé, sale ou humide, prendre une photo et nous contacter pour obtenir davantage d'informations. N'essayez de réparer les broches cassées ou pliées ou de nettoyer l'intérieur du connecteur.

   Si le connecteur semble normal, poursuivez la procédure de dépannage.
3. Vérifier si l'erreur persiste alors que le connecteur est débranché. Laissez le connecteur débranché. Remettez la batterie en place, allumez le vélo et vérifiez si l'erreur persiste.

   Si l'erreur est résolue, la pièce concernée est sûrement à l'origine de l'erreur et il peut s'avérer nécessaire de la remplacer. Prenez une photo et contactez-nous pour obtenir davantage d'informations.

   Si l'erreur persiste, éteignez le vélo, enlevez la batterie, déchargez la puissance résiduelle et poursuivez la procédure de dépannage.
4. Brancher le connecteur. Alignez l'encoche interne et les broches (et les marquages externes), puis appuyez chaque côté l'un contre l'autre, sans tordre. Remettez des serre-câbles et coupez-les pour qu'ils soient bien alignés et ne dépassent pas.
5. Remettre la batterie en place et allumer le vélo pour voir si le problème est résolu..

   Si le problème est résolu, le connecteur était probablement desserré et a déclenché l'erreur. Testez le vélo avant de l'utiliser et profitez pleinement de votre Rad !
   Si l'erreur persiste, éteignez le vélo, enlevez la batterie, déchargez la puissance résiduelle et poursuivez la procédure de dépannage.

Connecteur du phare avant

1. Localiser et débrancher le connecteur du phare avant. Suivez le câble de la pièce jusqu'au connecteur. Coupez les serre-câbles pour faciliter l'accès, puis tirez sur chaque côté du connecteur, sans tordre.
   
2. Inspecter l'intérieur du connecteur pour vérifier la présence de dommage, de poussière ou d'humidité.

   Si l'intérieur du connecteur est endommagé, sale ou humide, prendre une photo et nous contacter pour obtenir davantage d'informations. N'essayez de réparer les broches cassées ou pliées ou de nettoyer l'intérieur du connecteur.

   
   Si le connecteur semble normal, poursuivez la procédure de dépannage.
3. Vérifier si l'erreur persiste alors que le connecteur est débranché. Laissez le connecteur débranché. Remettez la batterie en place, allumez le vélo et vérifiez si l'erreur persiste.

   Si l'erreur est résolue, la pièce concernée est sûrement à l'origine de l'erreur et il peut s'avérer nécessaire de la remplacer. Prenez une photo et contactez-nous pour obtenir davantage d'informations.

   
   Si l'erreur persiste, éteignez le vélo, enlevez la batterie, déchargez la puissance résiduelle et poursuivez la procédure de dépannage.
4. Brancher le connecteur. Alignez l'encoche interne et les broches (et les marquages externes), puis appuyez chaque côté l'un contre l'autre, sans tordre. Remettez des serre-câbles et coupez-les pour qu'ils soient bien alignés et ne dépassent pas.
5. Remettre la batterie en place et allumer le vélo pour voir si le problème est résolu.

   Si le problème est résolu, le connecteur était probablement desserré et a déclenché l'erreur. Testez le vélo avant de l'utiliser et profitez pleinement de votre Rad !
   Si l'erreur persiste, éteignez le vélo, enlevez la batterie, déchargez la puissance résiduelle et poursuivez la procédure de dépannage.

Connecteur du capteur d'aide au pédalage (PAS)

1. Localiser et débrancher le connecteur de l'aide au pédalage (PAS) qui se trouve près du support inférieur. Suivez le câble de la pièce jusqu'au connecteur. Coupez les serre-câbles pour faciliter l'accès, puis tirez sur chaque côté du connecteur, sans tordre.
   
2. Inspecter l'intérieur du connecteur pour vérifier la présence de dommage, de poussière ou d'humidité.
   
   Si l'intérieur du connecteur est endommagé, sale ou humide, prendre une photo et nous contacter pour obtenir davantage d'informations. N'essayez de réparer les broches cassées ou pliées ou de nettoyer l'intérieur du connecteur.
3. Si le connecteur semble normal, poursuivez la procédure de dépannage.
4. Vérifier si l'erreur persiste alors que le connecteur est débranché. Laissez le connecteur débranché. Remettez la batterie en place, allumez le vélo et vérifiez si l'erreur persiste.

   Si l'erreur est résolue, la pièce concernée est sûrement à l'origine de l'erreur et il peut s'avérer nécessaire de la remplacer. Prenez une photo et contactez-nous pour obtenir davantage d'informations.

   Si l'erreur persiste, éteignez le vélo, enlevez la batterie, déchargez la puissance résiduelle et poursuivez la procédure de dépannage.
5. Brancher le connecteur. Alignez l'encoche interne et les broches (et les marquages externes), puis appuyez chaque côté l'un contre l'autre, sans tordre. Remettez des serre-câbles et coupez-les pour qu'ils soient bien alignés et ne dépassent pas.
6. Remettre la batterie en place et allumer le vélo pour voir si le problème est résolu.

   Si le problème est résolu, le connecteur était probablement desserré et a déclenché l'erreur. Testez le vélo avant de l'utiliser et profitez pleinement de votre Rad !
   Si l'erreur persiste, contactez-nous pour obtenir de l'aide.