Guide de dépannage « Erreur 24 »
Lorsque l'écran LCD affiche une Erreur 24, cela indique souvent un défaut du capteur à effet Hall. Si votre vélo est équipé d'un écran LED, le témoin de l'aide au pédalage « 2 » clignotera pour indiquer la présence d'une Erreur 24.
Suivez les étapes ci-dessous pour corriger l'erreur et pouvoir continuer à utiliser votre Rad.
Outils nécessaires :
- Un appareil photo
- Un support de vélo (ou demander à un ami de tenir le vélo)
- Préparer le vélo pour les opérations de maintenance. Éteignez le vélo, enlevez la batterie et effectuez appuyez sur « MODE » (ou sur le bouton ON/OFF) pour décharger la puissance résiduelle.
- Localiser le connecteur du câble du moteur. Suivez le câble depuis le moteur sur la roue arrière jusqu'au connecteur.
- Débrancher le connecteur du moteur. Tirez sur chaque côté du connecteur, sans tordre, pour le débrancher.
- Inspecter l'intérieur du connecteur. Si vous remarquez des signes d'humidité, des saletés ou des dommages, prenez des photos et contactez le Service après-vente de Rad Power Bikes pour obtenir de l'aide.
- Rebrancher le connecteur du moteur. Si le connecteur semble propre et en bon état, alignez les encoches et les broches internes (et les flèches externes), puis appuyez chaque côté l'un contre l'autre, sans tordre, pour le rebrancher.
- Remettre la batterie en place et la position sur « ON, Verrouillé ».
- Tester la poignée d'aide au pédalage. Placez le vélo sur un support (ou demandez à un ami de le tenir sur la béquille pour que la roue arrière ne touche pas le sol) et allumez le vélo. Si votre vélo date de 2019 ou avant, assurez-vous que le bouton d'alimentation de l'accélérateur est enfoncé. Sur les modèles commercialisés en 2020, la poignée d'aide au pédalage est active lorsque le vélo est sous tension. Assurez-vous que la poignée d'aide au pédalage fait tourner la roue arrière lorsque vous l'utilisez.
- Éteindre le vélo. Enlevez le vélo du support.
- Procéder à un « test de rotation arrière ». Allumez le vélo et immédiatement (une fois que l'écran LCD s'allume), faites reculer le vélo tout en tournant l'accélérateur rapidement et doucement (sur ON et sur OFF). Vérifiez si le moteur applique une puissance à la roue. Consignez les résultats.
- Transmettre les résultats du test au Service après-vente de Rad Power Bikes à des fins de diagnostic et pour obtenir des instructions.
Si vous ne vous sentez pas capable de réaliser les différentes étapes de manière efficace et en toute sécurité, nous vous recommandons de faire effectuer le travail par un mécanicien vélo local, agréé et reconnu.